Elke individuele speelronde en elke inzet die je plaatst, wordt geregistreerd door zowel BetMGM als de spelprovider. Noteer allereerst het tijdstip van de winst als het betreffende bedrag niet is verwerkt. Gebruik vervolgens de in-game chatfunctie om rechtstreeks met de live dealer te spreken. Als het antwoord niet bevredigend is, neem dan contact op met het BetMGM Support Team. Onze medewerkers bekijken de betreffende speelronde met alle plezier.