Wil je jouw persoonlijke gegevens bijwerken? Wij helpen je graag!

Voor de meeste wijzigingen (behalve je telefoonnummer) neem je contact op met ons Support Team. Je kunt ons eenvoudig bereiken via Live Chat of door naar de Support-pagina te gaan terwijl je bent ingelogd.

Afhankelijk van de wijziging kunnen we je vragen om ondersteunende documenten. Zo kunnen we je account veilig houden.

Telefoonnummer

Je kunt je telefoonnummer eenvoudig wijzigen door deze stappen te volgen:

• Ga naar je ‘Profiel’.
• Ga naar het gedeelte ‘Persoonlijke gegevens’.
• Werk je telefoonnummer bij.
• Sla je wijzigingen op.

Wijzigingen in naam, geboortedatum of geslacht

Om je account te beschermen, moeten we alle wijzigingen in je naam, geboortedatum of geslacht verifiëren.

Voor naamswijzigingen accepteren we:

• Huwelijksakte
• Twee identiteitsbewijzen (één met je vorige naam en één met je nieuwe naam)
• Akte van naamswijziging

Voor wijzigingen in de geboortedatum accepteren we:

• Geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs)

Voor geslachtswijzigingen accepteren we:

• Oud en nieuw identiteitsbewijs (paspoort of rijbewijs)

Zorg dat je de vereiste documenten bij de hand hebt en neem vervolgens contact met ons op voor hulp bij de volgende stappen.

Bekijk ons artikel over geaccepteerde documenten voor meer informatie.

Wijzigingen in je thuisadres

Stuur ons een geldig adresbewijs om je thuisadres bij te werken.

Bekijk ook eens ons artikel over geaccepteerde documenten.

Neem daarna contact met ons op, zodat we je door het proces kunnen begeleiden.

Wijzigingen in e-mailadres 

Bij het wijzigen van je e-mailadres verandert alleen het e-mailadres dat we gebruiken om met je te communiceren. Je moet nog steeds inloggen met hetzelfde e-mailadres als voorheen.

Hulp nodig? 

Als je nog vragen hebt over het bijwerken van je persoonlijke gegevens, neem dan contact op met ons Support Team.