Als er een fout is gemaakt, wordt onmiddellijk de dienstdoende toezichthouder bij de tafel geroepen. Het management zal de fout beoordelen en als deze is opgelost, zal het spel normaal doorgaan. Als de toezichthouder geen oplossing kan vinden of als de fout ernstige gevolgen heeft voor het spel, worden alle inzetten als ongeldig beschouwd en terugbetaald.

Als je denkt dat een fout van een live dealer niet is opgemerkt door de toezichthouder, noteer dan de tijd of het speelronde nummer en gebruik de chatfunctie om de kwestie onder de aandacht te brengen. Als je van mening bent dat er onvoldoende uitleg is gegeven, neem dan contact op met het BetMGM Support Team met informatie over de speelronde. We helpen je graag verder.