Om te zorgen dat het spelen verantwoord blijft, kun je gebruikmaken van verschillende speellimieten. Deze limieten helpen je om de controle over je speelgedrag te behouden, je tijd te beheren en binnen je financiële mogelijkheden te blijven. Je kunt ze makkelijk vinden op je “Limieten”-pagina.
De speellimieten die je instelt gelden voor al je accounts binnen LeoVegas Gaming Plc. De voortgang en opbouw van deze limieten tellen dus overal cumulatief mee.
Overzicht van de beschikbare limieten
Stortingslimiet
Met een stortingslimiet bepaal je hoeveel geld je maximaal kunt overmaken naar je account binnen een specifieke periode (per dag, week of kalendermaand). Zodra dit bedrag is bereikt, kun je geen nieuwe storting meer doen tot de gekozen periode is verstreken.
Let op: Als jouw persoonlijke stortingslimiet verschilt van de nettolimiet, is altijd de strengste (laagste) limiet van kracht.
Saldolimiet
De saldolimiet (of maximum accountsaldo) bepaalt het maximale geldbedrag dat op elk gewenst moment op je account mag staan. Zodra je saldo door een winst boven deze grens stijgt, wordt het openstaande bedrag dat je limiet overschrijdt automatisch teruggestort naar je gekoppelde tegenrekening (bankrekening).
Sessielimiet
Een sessielimiet helpt je om de tijd die je besteedt aan kansspelen te begrenzen. Je stelt hiermee in hoe lang je maximaal per dag, week of maand ingelogd mag blijven. Vlak voordat je de limiet bereikt, verschijnt er een waarschuwing in een pop-up. Zodra de tijd volledig om is, word je automatisch uitgelogd.
Inactiviteit: Wanneer er geen activiteit is op je account, logt het systeem je om veiligheidsredenen automatisch uit. Dit is meestal na 20 minuten, maar dit kan ook langer duren vanwege achtergrondprocessen. Let hierbij wel op dat je niet zomaar je browser of app afsluit; log altijd zelf uit via het menu als je klaar bent met spelen.
Speellimieten aanpassen
| Type wijziging | Gevolgen | Verwerkingstijd |
| Limiet verlagen (strenger maken) | Je grens wordt direct scherper gezet. | Direct van kracht |
| Limiet verhogen (ruimer maken) | Je grens wordt verhoogd na een wettelijke afkoelperiode. | Na 7 dagen van kracht* |
Je kunt een limiet alleen verwijderen als je nog een andere limiet actief hebt. Heb je bijvoorbeeld een daglimiet én een maandlimiet ingesteld, dan kun je de daglimiet verwijderen, omdat je maandlimiet blijft staan.
*Let op: heb je jouw maandelijkse sessielimiet al bereikt, dan wordt je account tijdelijk geblokkeerd. Verhoog je je limiet, dan gaat die verhoging pas na 7 dagen in.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt over het instellen of wijzigen van je limieten, staat het Support Team 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar via de live chat.
